Häufig gestellte Fragen zu Versand und Lieferung
Welche Versandarten bieten Sie an?
Derzeit bieten wir Standardversand für alle Bestellungen an. Der Standardversand dauert in der Regel zwischen 2 und 9 Tagen. Einige Bestellungen (abhängig vom Inhalt der Bestellung oder Ihrer Region) können für den beschleunigten Versand in Frage kommen. Expressversand dauert 2-4 Werktage. Wenn Ihre Bestellung für den beschleunigten Versand in Frage kommt, wird die Option als „Versandmethode“ an der Kasse angezeigt.
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle US-Bestellungen über 49 $. Für Bestellungen unter 49 USD werden 4,95 USD für den Standardversand oder 9,95 USD für den beschleunigten Versand berechnet. Bitte beachten Sie, dass der beschleunigte Versand nicht für alle Bestellungen oder Regionen verfügbar ist. Wenn Ihre Bestellung für den beschleunigten Versand in Frage kommt, wird die Option als „Versandmethode“ an der Kasse angezeigt.
Der internationale Versand variiert je nach Region, aber Sie erhalten an der Kasse eine Versandgebühr.
Versenden Sie international?
Ja! Wir versenden in die meisten Länder weltweit. Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs für Ihren individuellen Standort berechnet. Wir bieten keinen internationalen beschleunigten Versand an.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnen wir sofort damit! Versand- und Bearbeitungszeiten hängen von den Artikeln in Ihrer Bestellung ab. Die Art der von Ihnen bestellten Produkte bestimmt, wie lange der Versand dauert. Zum Beispiel werden vorrätige Artikel am selben oder am nächsten Werktag versendet. Eine maßgeschneiderte personalisierte Bestellung dauert in der Regel 7-10 Werktage, um versendet zu werden. Die Versandschätzung für jedes Produkt wird in Echtzeit auf der Produktseite angezeigt. Außerdem erhalten Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail individuelle Versandschätzungen für jedes Produkt.
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, senden wir Ihnen jeden Artikel so, wie er fertig ist, sodass Sie möglicherweise mehrere Pakete zu unterschiedlichen Zeiten erhalten.
Was bedeutet auf Lager, nachbestellt und handgefertigt?
Auf Lager: Auf Lager befindliche Artikel sind gebrauchsfertig, d. h. diese Artikel befinden sich in unseren Einrichtungen und sind bereit, an Sie versendet zu werden! Wir versenden vorrätige Artikel in der Regel innerhalb eines Werktages ab Bestelldatum. Bitte beachten Sie unbedingt die Versandschätzungen auf jeder einzelnen Produktseite, die Sie über der Schaltfläche "In den Warenkorb" sehen. Wir senden auch Versanddetails in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Hohe Nachfrage: Dies ist ein heißer Artikel – so viele Leute wollten ihn, dass wir ausverkauft sind, aber wir werden bald mehr verfügbar haben! Diese Teile sind zum Kauf verfügbar und Ihre Bestellung wird unserer Fulfillment-Warteschlange hinzugefügt. Wir versenden Ihren nachbestellten Artikel, sobald er verfügbar ist, normalerweise in etwa zwei Wochen. Das voraussichtliche Versanddatum ist auf der Produktseite und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben. Sie sehen es über der Schaltfläche "In den Warenkorb". Bitte beachten Sie, dass Sie zum Zeitpunkt der Bestellung belastet werden.
Handgemacht: Handgemachte Stücke sind genau das, handgefertigt nur für Sie. Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung und der Versand dauert in der Regel 3-5 Werktage. Achten Sie darauf, das voraussichtliche Versanddatum auf der Produktseite zu notieren, damit Sie entsprechend planen können.
Personalisiert: Nur für Sie gemacht! Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung und es dauert normalerweise 8-10 Werktage zu versenden. Achten Sie darauf, das voraussichtliche Versanddatum auf der Produktseite zu notieren, damit Sie entsprechend planen können.
Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Bestellnummer. Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per separater E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung bereit ist, unser Lager zu verlassen. Bitte erlauben Sie bis zu 24 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert sind, bevor Sie Ihren Sendungsstatus überprüfen.
Paket verloren?
Bei Problemen mit der Lieferung oder Sendungsverfolgung ist der einfachste und schnellste Weg, eine Lösung zu finden, sich direkt an das Versandunternehmen zu wenden. Manchmal markieren Spediteure Sendungen vorzeitig als „zugestellt“ oder benötigen zusätzliche Informationen von Ihnen, um die Lieferung abzuschließen.
Wenn Sie das Problem nicht mit der Reederei lösen können, senden Sie eine E-Mail an support@mintandlily.com und wir gehen der Sache auf den Grund!
*VERSANDSCHÄTZUNGEN
Geschätzte Versandzeiträume werden basierend auf durchschnittlichen Versandzeiten berechnet. Die Zeitachsenschätzungen basieren auf Werktagen und beinhalten keine Wochenenden und Feiertage. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit eingetroffen ist oder Sie weitere Fragen zum Versand haben, wenden Sie sich bitte an support@mintandlily.com.